信頼関係を結ぶコツの一つ「傾聴」について少し書きます。
【傾聴】
耳を傾ける 十四の心で聴く
☞ちょっと想像してみましょう(⋈◍＞◡＜◍)。✧♡
「真心」「慈愛の心」「温かい心」「誠実な心」「優しい心」「親切な心」「素直な心」「清らかな心」「冷静」「穏やか」
(*^_^*)このキーワードはどんな感覚になりますか？
相手との心の距離感を縮めるには、お互いの心の安定と幸福感が
繋がりを作ります。
信頼関係を作るために
「相手の考えを全肯定しその人の価値を１００％認めること」
ピンクのドラえもんが突然やってきて
「僕は、昔、水玉のドラえもんだったんだ～」不思議な夢だけど本当かも・・・
「へぇ～ そうなんだ～ へぇ～～～～ いいね～」
先ずは、こちらから コミュニケーションの仕掛け役として
相手と自分繋ぐ橋を掛けたいものです。
2月11日のこころ講座は、傾聴をテーマに下記の事で考えてみます。
●傾聴・共感的姿勢ってどんな事だろう？
１、安らぎの場と時間を提供する ☞そのために自分は何が出来るだろうか？(*^-^*)
２、大らかな気持ちで聴く ☞大らかな気持ちって何だろう( *´艸｀)
３、あるがままを認める（受容）☞あるがままって？
４、相手の世界観に共感する ☞相手の世界観ってなぁに～？( ;∀;) 注）共感 同情、同一化の違い
５、言葉のトーン 表情 ☞クライアントの感情を実際に体感してみよう(*^-^*)
６、言葉だけではない仕草や態度、視線、☞その奥にあるものを実際に体感してみよう(*^-^*)
７、言葉にならない声を聴く 沈黙 ☞沈黙を実際に体感してみよう(*^-^*)
８、話をさえぎらない ☞ちょっと我慢のコツ
９、話を聴いている事を伝える ☞事例( ..)φメモメモ
１０、キーワードを大切にする ☞クライアントが自覚していないキーワードがある
１１、自分に対する批判の対応 ☞誰でも批判の目が自分に向けられるとぎょっとします。そんな時どうする？
１２、悪口、批判、愚痴、敵意を持った人の対応 ☞ずっと聴いているのは自分のマインドが下がります。
だからどうする？ 上手な回避の仕方は？
１３、自分が苦しくなる時 ☞それはどんな時？
１４、相手の想いを自分の理解に置き換えて言葉にして尋ねる
１５、質問の効果 二つの質問。 想像してもらう。
１６、情報提供してみる ☞その時に注意すること
１７、アドバイスが必要な時といらない時
１８、見え方や視点を変えてアプローチしてみる。
１９、答えの裏側
２０、相手の問題を自分の責任にしてはいけない
２１、気まずい空気が続くとき ☞そんな時に空気を変える方法とは
●沈黙
沈黙の種類 ・相手が思考を深めている時 ☞相手が思考を深めている時にこちらがする事。
・思考が止まっている時 ☞なぜ相手の思考が止まっているのだろう？
※沈黙の種類によって対応が異なる。
| 開催日 | 2月11日（火曜日） |
|---|---|
| 開催時間 | 10:30~1２:３0 19:30~21:30 |
| アクセス | 新潟県燕市吉田下中野 [map]新潟県燕市吉田下中野[/map] |
| 参加費 | 1000円 |
| 定員 | 6名 |
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